L’ouverture d’un institut de beauté s’inscrit souvent comme un vrai challenge. S’implanter est une chose, réussir en est une autre. La clientèle qui fréquente ce type d’établissement est l’une des plus exigeantes et porte une attention particulière aux résultats. En conséquence, le service se doit d’être haut de gamme et impose de se différencier en donnant l’envie de franchir la porte. Voici 5 conseils à l’usage des professionnels de l'esthétique qui envisagent d’ouvrir leur institut de beauté.
Procéder à une étude de marchée approfondie
Pour ouvrir un institut de beauté, une première étape avant le choix du
matériel esthétique, consiste à réaliser une étude de marché. Cette analyse va se révéler incontournable pour examiner le positionnement de vos concurrents. Elle mettra en évidence leurs force et leurs faiblesses. Vous réduirez ainsi les risques de rencontrer les mêmes difficultés et améliorerez l’offre de votre futur établissement. Une étude de marché commence par l’identification de la concurrence dans la zone géographique. Pour que le salon soit soit viable, il est important de dresser un état des lieux de tous les instituts alentours. Un trop grand nombre dans un même secteur peut nuire au développement de votre activité. De même, des réseaux sous enseigne se développent souvent autour de concepts spécialisés (soins des ongles, épilation etc.) en adéquation avec les nouvelles attentes de la clientèle. En même temps l’absence de concurrence n’est pas nécessairement un point positif. Cela peut signifier tout simplement que le marché est inexistant car aucune population sur le secteur ne s’intéresse aux soins de beauté. Si concurrence il y a, cela ne vous empêche pas de tenter votre chance. Toutefois, il est important pour se démarquer des autres instituts, d’identifier les prestations concurrentes pour proposer des prix plus attractifs ou des services différents.
Choisir les bons produits, les bons soins…
Bien choisir vos produits et votre marque partenaire
Chaque institut travaille avec un certain type de
produits esthétiques professionnels et bien souvent en collaboration avec une marque partenaire. Pour éviter toute concurrence il est conseillé de ne pas choisir les mêmes produits que les salons de beauté situés dans un périmètre proche. Fort heureusement le choix est large car les marques affichent différents positionnements. Certaines sont plus axés sur les soins marins, sur le bio, les fleurs, le
bien-être, sur une identité et reconnaissance française... voire revendiquent une expertise ciblée scientifique à travers des soins axés sur le collagène par exemple. Si votre étude de marché a révélé que votre salon se situerait dans une zone géographique très achalandée en commerces bio, proposer des soins esthétiques biologiques labellisés trouvera un écho favorable et une clientèle au rendez-vous. La cosmétique verte s’inscrit comme l’une des principales tendances actuelles et attire une clientèle soucieuse des méfaits de produits intégrant des composants chimiques. La cosmétique végétalienne, soucieuse du bien-être animal a aussi le vent en poupe.
Attirer la clientèle par des prestations innovantes
Le développement de certaines techniques a également pour effet d’attirer une nouvelle clientèle. En offrant à vos clients ce qu’ils ne trouvent pas ailleurs ou qui n’est pas à la hauteur de leurs exigences vous assure de faire la différence et vous donne toutes les chances de pérenniser votre activité. Votre institut peut dispenser une nouvelle technique d’
épilation ou rarement proposée comme l’epilation au fil pour les sourcils ou encore la technique au laser pour un résultat définitif. Vous pouvez également miser sur une prestation d’
onglerie et de nail art après avoir suivi une courte formation en ce sens. Du côté des soins anti-âge, votre institut peut profiter de technologies qui s’appuient sur des appareils ultra-performants. C’est le cas de la photo-réjuvénation par lumière pulsée, l’épilation laser, la photo-dépilation par lumière pulsée, le bronzage sans UV par brumisation… On citera également le microshading ou le microblading des sourcils qui consistent à créer un effet d’ombrage sur les sourcils pour embellir durablement le regard.
Passer par les services d’un grossiste esthétique
Pour acheter du
matériel esthétique et bénéficier de conseils avisés il est préférable de s’adresser à un professionnel de l’esthétique connu pour fournir les instituts. Il saura vous recommander un matériel et
mobilier professionnel adaptés et en mesure de séduire votre future clientèle. En effet, la création d’un institut induit l’achat de matériel performant que vous pourrez acquérir à des prix intéressants. Votre mobilier professionnel doit être à la fois esthétique, confortable et pratique. Un
grossiste esthétique peut vous faire réaliser de belles affaires avec du matériel neuf ou du matériel d’occasion parmi les plus performants du marché et attestant d’une excellente qualité.
La vie de votre institut au quotidien : les points à ne pas négliger
Quelle que soit la qualité des soins proposés par un institut, si l’accueil et l’hygiène ne sont pas au rendez-vous, la survie de l’établissement risque fort d’être compromise. Le soin et le bien-être sont des secteurs d’activité où il ne peut être toléré aucune approximation au regard de la propreté et de l’hygiène. Par ailleurs, la clientèle doit être accueillie et chouchoutée comme il se doit. Tout doit être mis en œuvre pour assurer le meilleur accueil. Bien souvent, proposer un café, un thé suffit pour faire patienter... Vos premières clientes seront vos meilleures publicités et par la suite, le bouche-à-oreille se chargera de forger la réputation de votre établissement, en bien comme en mal. Pour fidéliser votre clientèle pensez aussi à la récompenser. Instaurez par exemple une carte de fidélité avec des réductions à la clé. Proposez plusieurs modes de
paiement avec des facilités. Pour faciliter la
prise de rendez-vous, l'institut peut aussi s'affilier auprès d'une plateforme dédiée qui évite aux clients de téléphoner. Chacun peut choisir tranquillement la prestation souhaitée, le jour et l'heure et bien souvent le professionnel de l'esthétique avec lequel on se sent bien, si l'institut en compte plusieurs.
